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Livraisons et retours

Livraison

Nous travaillons sans robot ni ne disposons d’une armada de petites mains. Mais nous faisons tout notre possible pour préparer votre colis avec passion et bienveillance. Chaque commande est préparée manuellement, les infusions ensachées une à une et préparées à votre attention unique. Les livraisons se font une fois par semaine minimum, comptez donc entre 3 et 8 jours pour recevoir votre colis. Merci pour votre patience.

Retours

Pour un remboursement ou un échange, vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours calendrier à partir de la date d’envoi de votre d’achat. Si 14 jours se sont écoulés, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine fermé.

Les retours sont aux frais du client. Le remboursement correspondra au prix du produit duquel seront soustraits les frais relatifs à son envoi initial.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez aussi consulter notre foire aux questions.

   
       
   

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